Η MintBet, ένα εγγεγραμμένο στοιχηματικό γραφείο στη Βικτώρια, πρέπει να πληρώσει πρόστιμο ύψους 100.000 δολαρίων στην Επιτροπή Ελέγχου Τυχερών Παιχνιδιών και Καζίνο της Βικτωρίας (VGCCC) για επανειλημμένες παραβιάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τυχερών Παιχνιδιών (Code) του ρυθμιστή σχετικά με την επέκταση των χρονικών πλαισίων του τζόγου από τον πελάτη. Ο πελάτης έπαιξε για διάρκεια 35 ωρών χρησιμοποιώντας το online λογαριασμό που δημιούργησε με τη MintBet κατά τη διάρκεια περίπου πενήντα ωρών. Επιπλέον, μέχρι το τέλος της περιόδου στοιχημάτων του χρήστη, είχε χάσει 31.149 δολάρια και είχε τοποθετήσει 327 στοιχήματα.
Λόγος για το πρόστιμο
Η Επιτροπή ανακάλυψε ότι το στοιχηματικό γραφείο δεν σταμάτησε να δέχεται στοιχήματα από έναν πελάτη παρά τα σημάδια αγωνίας που είχε εμφανίσει ο πελάτης και που μπορεί να συνδεθούν με προβλήματα τυχερών παιχνιδιών, όπως απαιτείται από τον Κώδικά τους. Επίσης, η MintBet απενεργοποίησε τον λογαριασμό του πελάτη ακριβώς όταν ο πελάτης αντιλήφθηκε ενεργά ότι υπέστη ζημία από τη δραστηριότητα του τζόγου του.
Εκτός από αυτό, μια άλλη ανακάλυψη της Επιτροπής είναι ότι αν και ο στοιχηματικός εταιρεία έχει τοποθετήσει ορισμένα συστήματα για να διασφαλίσει ότι ευάλωτοι παίκτες δεν χάνουν τελείως τον έλεγχο κατά τον τζόγο, αυτά τα συστήματα ήταν ανεπαρκή, το οποίο αντιτίθεται στην απαίτηση του προαναφερθέντος Κώδικα.
Πέραν του προστίμου, το στοιχηματικό γραφείο θα υποχρεωθεί επίσης να παράσχει στη VGCCC μια απάντηση σχετικά με τις βελτιώσεις που θα πραγματοποιήσει στις διαδικασίες και τα συστήματά του. Μετά από αυτό, ο ρυθμιστής θα εξετάσει την απάντηση της MintBet και θα αποφασίσει εάν είναι απαραίτητη πρόσθετη δράση.
Ένας ξυπνητήρι για όλους τους προμηθευτές τζόγου
Ο Scott May, ο Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της VGCCC, σχολίασε ότι το πρόστιμο αποτελεί ξυπνητήρι για κάθε προμηθευτή τζόγου. Επιπλέον, πρόσθεσε σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση: “Οι προμηθευτές τζόγου της Βικτωρίας πρέπει να συμμορφώνονται με τους κώδικες δεοντολογίας τους ως προς τον υπεύθυνο τζόγο. Υπάρχουν για να προστατεύουν τους ανθρώπους από την επιβλαβή επίδραση του τζόγου. Ακόμα και αν δέχονται στοιχήματα online, οι προμηθευτές πρέπει να παρακολουθούν και να παρεμβαίνουν όταν οι πελάτες εμφανίζουν σημάδια αγωνίας. Ο τζόγος για μεγάλο χρονικό διάστημα αποτελεί σημαντικό ένδειξη αγωνίας που μπορεί να υποδηλώνει πρόβλημα με το τζόγο. Υπάρχουν σοβαρές συνέπειες για οποιοδήποτε προμηθευτή τζόγου που αποτυγχάνει να συμμορφωθεί με τον δικό του κώδικα δεοντολογίας. Δεν θα το ανεχτούμε.”
Όσοι ανησυχούν για το τηλεφωνικό και το online τζόγο τους μπορούν τώρα να αποκλειστούν δωρεάν από οποιοδήποτε τηλεφωνικό και online προμηθευτή στοιχημάτων επίσημα εγκεκριμένο στην Αυστραλία με την επίσημη εγγραφή τους στο BetStop – το Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού.
Επιπλέον, εκείνοι που ανησυχούν ότι ένας προμηθευτής τζόγου απέτυχε να ενεργήσει σύμφωνα με τις υποχρεώσεις του όσον αφορά τον υπεύθυνο τζόγο, μπορούν να υποβάλουν μια καταγγελία στην VGCCC.
